プライバシーポリシー

制定日：2026年4月14日／最終更新：2026年4月14日

1. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集します。

• 氏名・メールアドレス等の登録情報
• ペット情報（名前、種類、誕生日、医療記録等）
• お世話記録、リマインダー情報
• プッシュ通知用デバイストークン
• アプリの利用状況に関する情報（ログ等）

2. 個人情報の適正な取得・利用

当社は、本人の事前の同意を個人情報の取得の条件と致します。また、偽計・脅迫・その他不正な手段により個人情報を取得致しません。

当社は個人情報の不正取得等の不正な行為を行っている第三者から、その情報が漏洩された個人情報であることを知った上で情報を取得致しません。また、利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱いを行なわず、そのための適切な措置を講じます。

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営
2. ユーザーからのお問い合わせへの回答
3. メンテナンス・重要なお知らせ等の送信
4. 利用規約に違反したユーザーの特定および対応
5. サービスの改善・新機能の開発
6. 新商品・サービスのご案内およびマーケティング活動

3. 利用目的の通知

当社は、個人情報を取得するにあたり、あらかじめその利用目的を公表します。ただし、次の場合はこの限りではありません。

1. 利用目的を公表することにより第三者の生命・身体・財産等の権利利益を害するおそれがある場合
2. 利用目的を公表することにより当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
3. 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的の公表により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合

4. 情報の委託について

当社では個人情報を利用する場合に記載の目的のために業務委託をする場合があります。業務委託を行う場合は、各委託業務に必要な情報のみを開示します。また、委託先との間に「個人情報の取り扱いに関する契約」を結び、委託先における個人情報の取り扱いについて、適切な監督を行います。

本サービスでは、以下のサービスを利用しており、それぞれのプライバシーポリシーに基づいて情報が処理される場合があります。

• Amazon Web Services（クラウドサービス）
• Firebase / Google Cloud（プッシュ通知、認証）
• RevenueCat（サブスクリプション管理）

5. 第三者提供の制限

当社は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめご本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. 利用停止・訂正・削除について

本人から利用停止の申し出があった場合は、当社の手続き規定に従ってサービス提供を停止致します。本人から訂正のお申し出があった場合で、当社保有の個人情報と事実が相違すると認められる場合に限り、合理的な範囲ですみやかに訂正致します。

アプリ内の「プロフィール」画面からアカウントを削除することができます。アカウント削除後は、関連する個人情報を速やかに削除します。

7. Cookieおよびアクセス解析

本サービスでは、サービス改善・利用状況把握のために、匿名のアクセス解析情報を収集する場合があります。これには、アプリの起動回数、利用機能、クラッシュレポート等が含まれます。これらの情報は個人を特定するものではありません。

8. 保護・管理・問い合わせについて

収集した個人情報については細心の注意を払って管理いたします。アクセスの権限の無い従業員や社外の人物がデータにアクセスできない安全な環境下にて個人情報を保管します。

本プライバシーポリシーの変更が生じた場合は、アプリ内またはサービスサイト上で公表いたします。

当社の個人情報の管理についてお問い合わせになりたい方は、下記までご連絡ください。

Last Haven
E-Mail: privacy@petelle.jp

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