アカウント削除について
最終更新：2026年6月2日
Petelle（ペテル）のアカウントは、アプリ内の「プロフィール」画面からご自身で削除できます。 アカウントを削除すると、登録されているペットの情報・各種記録はすべて削除され、元に戻すことはできません。
削除の手順
- Petelle アプリを開き、ログインします。
- 「プロフィール」画面を開きます。
- 画面下部の 「アカウントを削除」 を押します。
- 確認ダイアログで 「削除する」 を押すと、アカウントの削除が完了します。
削除されるデータ
アカウント削除にともない、以下のデータが速やかに削除されます。
- アカウント情報（メールアドレス・認証情報・プロフィール画像）
- あなたが飼い主として登録したペットの情報、およびそのペットに紐づく記録（お世話記録・診察記録・体重記録・リマインダー等）
- ペットのアルバム写真・診察画像などのアップロード画像
- プッシュ通知用のデバイストークン
他のユーザーが飼い主のペットを共有（閲覧・編集）していた場合は、そのペット本体は削除されず、あなたのアクセス権のみが解除されます。
有料プラン（サブスクリプション）をご利用の場合
有料プランの課金は App Store（Apple）または Google Play（Google）が管理しています。 アカウントを削除しても、サブスクリプションの自動更新は自動的には停止しません。 解約をご希望の場合は、アカウント削除とは別に、各ストアの定期購入（サブスクリプション）設定からあらかじめ解約手続きを行ってください。
アプリにログインできない場合
端末の紛失などでアプリからアカウント削除が行えない場合は、登録メールアドレスを明記のうえ、下記までご連絡ください。本人確認のうえ、削除を承ります。
Last Haven
E-Mail: privacy@petelle.jp